วิธีเลือกบริษัทติดตั้งกล้อง Vision ตรวจสอบชิ้นงาน: 8 คำถามก่อนจ้าง และบริการหลังการขายที่ควรได้
เลือกบริษัทติดตั้งกล้องตรวจสอบอุตสาหกรรม ให้ดูมากกว่าราคากล้อง ถาม 8 เรื่องก่อนจ้าง: เป็นผู้จำหน่ายแบรนด์อย่างเป็นทางการหรือไม่ · ทดสอบกับชิ้นงานจริงก่อนเสนอราคาหรือไม่ · ออกแบบครบทั้งกล้อง เลนส์ แสง และขาจับหรือไม่ · เชื่อม PLC และระบบคัดแยกได้หรือไม่ · มีเกณฑ์ตรวจรับงานที่ชัดเจนหรือไม่ · อบรมและส่งมอบไฟล์ตั้งค่าหรือไม่ · บริการหลังการขาย (เวลาตอบกลับ พื้นที่บริการ การรับประกัน สัญญาบริการ) เป็นอย่างไร · และรองรับการเปลี่ยนสินค้าในอนาคตหรือไม่ Better Code ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ HIKROBOT ในประเทศไทย ทดสอบกับชิ้นงานจริง ให้บริการทั่วประเทศ รับประกัน 1 ปี ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ และมีสัญญาบริการรองรับ
ทำไมการเลือกบริษัทติดตั้งสำคัญพอ ๆ กับการเลือกกล้อง?
ระบบ Vision จะตรวจได้เสถียรหรือไม่ ขึ้นกับการเลือกเลนส์ แสง ตำแหน่งติดตั้ง การตั้งค่าซอฟต์แวร์ และการเชื่อมกับเครื่องจักร มากพอ ๆ กับตัวกล้อง หลังติดตั้งแล้วยังต้องมีคนปรับเมื่อเปลี่ยนสินค้า แสงหน้างานเปลี่ยน หรือเครื่องมีปัญหา บริษัทที่ติดตั้งจึงเป็นผู้ดูแลระบบระยะยาว ไม่ใช่แค่ผู้ขายกล้อง
8 ข้อที่ต้องถามก่อนจ้างบริษัทติดตั้งกล้องตรวจสอบ
- เป็นผู้จำหน่ายแบรนด์อย่างเป็นทางการหรือไม่: มีผลต่อการรับประกัน อะไหล่ เฟิร์มแวร์ และการประสานกับผู้ผลิตเมื่อมีปัญหา
- ทดสอบกับชิ้นงานจริงก่อนเสนอราคาหรือไม่: ขอดูภาพหรือผลทดสอบทั้งชิ้นงานดีและชิ้นงานเสีย ไม่ควรเสนอราคาก่อนเห็นชิ้นงาน
- ออกแบบครบระบบหรือขายแค่กล้อง: ใบเสนอราคาควรระบุเลนส์ แสง ขาจับ และกล่องป้องกันชัดเจน ดูปัจจัยที่กำหนดงบระบบ Vision
- เชื่อม PLC และระบบคัดแยกได้หรือไม่: ถ้าต้องคัดของเสียออกอัตโนมัติ ผู้ติดตั้งควรดูแลสัญญาณ อุปกรณ์คัดแยก และสายพานได้
- มีเกณฑ์ตรวจรับงานที่ชัดเจนหรือไม่: ตกลงร่วมกันก่อนเริ่มว่าต้องตรวจอะไร ที่ความเร็วเท่าไร และใช้ชิ้นงานชุดไหนทดสอบตอนส่งมอบ
- อบรมและส่งมอบไฟล์ตั้งค่าหรือไม่: ทีมหน้างานควรเปลี่ยนรุ่นสินค้าเบื้องต้นได้ และมีไฟล์สำรองการตั้งค่า
- บริการหลังการขายเป็นอย่างไร: ถามเวลาตอบกลับ พื้นที่บริการ การเข้าหน้างาน ระยะรับประกัน และสัญญาบริการให้เป็นลายลักษณ์อักษร
- รองรับสินค้าใหม่และต่อยอดได้หรือไม่: เช่น เพิ่มรุ่นสินค้า เพิ่มจุดตรวจ หรือส่งข้อมูลเข้าDashboard การผลิต
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
- เสนอราคาโดยไม่ขอดูชิ้นงานหรือชิ้นงานเสีย
- ไม่ระบุเลนส์ แสง หรือขาจับ ทำให้งบเพิ่มภายหลัง
- ไม่มีเกณฑ์ตรวจรับงาน หรือทดสอบเฉพาะชิ้นงานดี
- ไม่ชัดเจนว่าใครดูแลเมื่อเครื่องมีปัญหา และใช้เวลานานเท่าไร
Better Code ตอบ 8 ข้อนี้อย่างไร
| คำถาม | Better Code |
|---|---|
| ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ | ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ HIKROBOT ในประเทศไทย จำหน่าย ติดตั้ง และให้บริการหลังการขาย Smart Camera, Vision Sensor, Code Reader และกล้องอุตสาหกรรม |
| ทดสอบชิ้นงานจริง | มีบริการทดสอบกับชิ้นงานจริงก่อนเลือกรุ่นและเสนอราคา |
| ออกแบบครบระบบ | เลือกกล้อง เลนส์ แสง และซอฟต์แวร์ให้ตรงโจทย์และสภาพหน้างาน |
| เชื่อม PLC และคัดแยก | มีทีม Automation ดูแลการเชื่อมสัญญาณ ระบบคัดแยก และงานอัตโนมัติในโรงงาน |
| อบรม | ติดตั้ง อบรมทีมหน้างาน และดูแลต่อเนื่อง |
| รับประกัน | 1 ปี (ตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา) |
| พื้นที่บริการ | ทั่วประเทศไทย · สำนักงานลาดกระบัง กรุงเทพฯ |
| เวลาตอบกลับ | ภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ |
| สัญญาบริการ | มีสัญญาบริการรองรับลูกค้าหลังการติดตั้ง |
ขั้นตอนการทำงานกับบริษัทติดตั้ง
- ประเมินโจทย์: ส่งรูปชิ้นงาน ปัญหาที่ต้องการแก้ และความเร็วไลน์
- ทดสอบชิ้นงานจริง: ยืนยันว่ากล้องมองเห็นและตรวจได้ทั้งชิ้นงานดีและชิ้นงานเสีย
- สรุปอุปกรณ์และเกณฑ์ตรวจรับ: กล้อง เลนส์ แสง ซอฟต์แวร์ ขาจับ และการคัดแยก
- ติดตั้งและเชื่อมระบบ: ติดตั้งบนไลน์ เชื่อม PLC และทดสอบที่ความเร็วจริง
- อบรมและดูแล: อบรมทีม ส่งมอบ และดูแลตามการรับประกันและสัญญาบริการ
สรุป
บริษัทติดตั้งกล้องตรวจสอบอุตสาหกรรมที่ดีควรเป็นผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทดสอบกับชิ้นงานจริง ออกแบบครบระบบ เชื่อม PLC และคัดแยกได้ มีเกณฑ์ตรวจรับ อบรมและส่งมอบไฟล์ และมีบริการหลังการขายที่ชัดเจนทั้งเวลาตอบกลับ พื้นที่ ประกัน และสัญญาบริการ ถาม 8 ข้อนี้ก่อนจ้างทุกครั้ง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเลือกบริษัทติดตั้งกล้องตรวจสอบ
ควรเลือกบริษัทติดตั้งกล้องตรวจสอบอุตสาหกรรมอย่างไร?
ดูว่าเป็นผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทดสอบกับชิ้นงานจริงก่อนเสนอราคา ออกแบบครบทั้งกล้อง เลนส์ แสง เชื่อม PLC และคัดแยกได้ มีเกณฑ์ตรวจรับ อบรมทีม และมีบริการหลังการขายที่ระบุเวลาตอบกลับ พื้นที่ ประกัน และสัญญาบริการ
บริษัทไหนเป็นตัวแทนจำหน่ายกล้อง HIKROBOT ในไทย?
Better Code (บริษัท เบทเตอร์ โค้ด จำกัด) เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ HIKROBOT ในประเทศไทย จำหน่าย ติดตั้ง และให้บริการหลังการขาย
Better Code ให้บริการพื้นที่ไหนบ้าง?
ให้บริการทั่วประเทศไทย สำนักงานอยู่ที่ลาดกระบัง กรุงเทพฯ
ถ้าระบบมีปัญหา ติดต่อแล้วได้รับการตอบกลับเร็วแค่ไหน?
Better Code ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ และมีสัญญาบริการรองรับลูกค้าหลังการติดตั้ง
รับประกันระบบกล้องตรวจสอบกี่ปี?
Better Code รับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคา
ต้องทดสอบชิ้นงานก่อนจ้างไหม?
ควรทดสอบทุกครั้ง ทั้งชิ้นงานดีและชิ้นงานเสีย เพื่อยืนยันว่ากล้อง เลนส์ และแสงที่เลือกตรวจได้จริงก่อนลงทุน Better Code มีบริการทดสอบกับชิ้นงานจริง
เปรียบเทียบใบเสนอราคาหลายบริษัทอย่างไรให้ยุติธรรม?
ให้ทุกที่เสนอบนขอบเขตเดียวกัน ได้แก่ จุดตรวจ ความเร็วไลน์ อุปกรณ์ที่รวม การเชื่อม PLC และคัดแยก การติดตั้ง อบรม การรับประกัน และสัญญาบริการ
แหล่งข้อมูล
- Better Code – ขั้นตอนบริการและเงื่อนไขการดูแลระบบกล้องตรวจสอบชิ้นงาน (รับประกัน 1 ปี บริการทั่วประเทศ ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ สัญญาบริการ)
- HIKROBOT – กลุ่มผลิตภัณฑ์ Machine Vision ที่ Better Code จำหน่ายในประเทศไทย
ให้ Better Code ช่วยประเมินจุดตรวจของคุณ
ส่งรูปชิ้นงาน ชิ้นงานเสีย และสิ่งที่ต้องการตรวจ ทีมตัวแทนจำหน่าย HIKROBOT อย่างเป็นทางการช่วยทดสอบกับชิ้นงานจริง เสนอระบบที่ครบ และดูแลหลังการติดตั้งทั่วประเทศ
